บริษัทส่วนใหญ่ที่ทำ content เอง กับบริษัทที่จ้างเอเจนซี่ ช่วยดูแลให้แตกต่างกันอย่างไร

ปัจจุบันนี้ มีบริษัท น้อยใหญ่ที่ตั้งตัวเองเป็น บริษัทเอเจนซี่ ที่คอยช่วยดูแลเรื่องการทำการตลาดให้กับลูกค้าต่างๆ ซึ่งความง่ายของสมัยนี้ก็คือใครๆ บริษัทส่วนใหญ่ที่ทำ content ก็ผันตัวเองมาช่วยทำเรื่องการตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้าได้ เพราะมันไม่เหมือนสมัยก่อนที่หากจะมีบริษัทไหนก็ตามที่อยากจะตั้งตัวเป็นเอเจนซี่แล้วนั้น ต้องมีอย่างน้อยสามอย่างคือ หนึ่งเรื่องเงิน สองเรื่องบุคลากร และสามคือเรื่องของคอนเน็คชั่น

ซึ่งเมื่อก่อนมันเป็นเรื่องของการทำการตลาดออฟไลน์ แต่พอยุคเปลี่ยนเป็นเรื่องของการตลาดออนไลน์ ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป เพียงแค่วันนี้คุณมีสิ่งเดีย-วคือ ความรู้ ที่กล่าวมาข้างต้นทั้งสามอย่างก็ไม่แทบจำเป็น แต่ในเวลานี้ก็มีทั้งเอเจนซี่ตัวจริงและตัวปลอม บางบริษัทเคยจ้างเอเจนซี่

แต่แล้วก็ผิดหวัง จึงทำหลายบริษัทคิดจะทำการตลาดเอง และนี่คือคำถามของหลายองค์กรเริ่มคิดเมื่ออยากจะเริ่มทำ Content Marketing ให้กับองค์กรและแบรนด์และมักเป็นโจทย์ใหญ่ที่ต้องทบทวนให้ดี อาจจะเริ่มจากปริมาณคอนเทนต์ที่ควรมีมากขนาดไหน

ควรทำทีมกราฟฟิก ทีมเขียนคอนเทนต์ หรือบางองค์กรอาจมีทีมโปรดักชั่นกันเลยทีเดียว ทั้งหมดนั้นก็เพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการทำ และไม่ติดข้อจำกัดสัญญาต่าง ๆ จากเอเจนซี่

        แต่สิ่งที่ตามมาหากต้องทำทีมก็ต้องแบกรับเรื่องภาระต้นทุนของบุคคล ซึ่งแน่นอนว่าต้นทุนนี้อาจแบกรับกับความเสี่ยงในเชิงคุณภาพอีกและอาจเป็นเหตุผลต้น ๆ ที่หลาย ๆ องค์กรมักจะหันไปเลือกใช้ Outsource แทนเพื่อตัดปัญหาและได้งานคอนเทนต์ที่มีคุณภาพตามราคาที่ตกลง แต่ด้วยราคาและคุณภาพก็จะมีหลากหลายตัวเลือกอีก

        ทั้งนี้อาจไม่จำเป็นต้องเลือกฝั่งใดฝั่งหนึ่งแบบเต็มร้อยก็ได้ แต่หากมองตัวคอนเทนต์เป็นสำคัญ เช่นการเลือกใช้โปรดักชั่นเฮ้าส์ในงานจำพวกวีดีโอ หรืองานสเกลใหญ่ ๆ แต่หากเป็นการโพส Facebook / Instagram โพสต์ทั่วไปอาจจะพอสามารถหาพนักงานมาทำเป็นคนทำประจำได้

แต่หากต้องการความเป็นมืออาชีพและวางรากฐานของคอนเทนต์ในช่วงแรกก็อยากแนะนำลองใช้ Outsource ก่อนเพื่อดูผลงานและแนวทางที่เหมาะสมกับองค์กรและในอนาคตจะขยับขยายทำทีมเองก็น่าจะเป็นเรื่องที่ง่ายกว่า และค่อยฝึกพัฒนาคนในบริษัท ไปเรียนรู้กับการทำงานร่วมกับ เอเจนซี่ที่เราจ้าง

ซึ่งวิธีนี้ก็เหมือนกับดูศักยภาพว่าองค์กรหรือบริษัทเราขาดส่วนไหนที่ทำเองไม่ได้ อันไหนทำได้ก็ไม่ต้องจ้างเอเจนซี่ อันไหนทำไม่ได้ ก็เรียนรู้กันไปก่อน สุดท้ายงานก็จะออกมาดีเอง

 

ขอบคุณผู้ให้การสนับสนุนโดย.    gclub ทางเข้า ล่าสุด